سياسة الخصوصية
١. حول هذا الإشعار
يوفر إشعار الخصوصية هذا معلومات حول كيفية جمع ومعالجة بياناتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا على الهاتف المحمول. يوضح ما نفعله ببياناتك الشخصية وكيف نحافظ على أمانها ويشرح الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
٢. من نحن؟
الحجاز ستور هو منصة التجارة الإلكترونية التي تقدم مجموعة واسعة من المنتجات من خلال نموذج العمل بالعمولة. يقوم عملاؤنا بطلب المنتجات من موقعنا ولكنهم يدفعون فقط عند الاستلام من البائع. الحجاز ستور يخدم حالياً الكويت والمملكة العربية السعودية، والعملة المستخدمة هي الدينار الكويتي. يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة فريق الحجاز ستور. يتم التحكم في أي بيانات شخصية تقدمها أو تجمعها الحجاز ستور بواسطة إدارة الموقع.
٣. البيانات التي نجمعها عنك
تعني البيانات الشخصية أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد محدد بشكل مباشر أو غير مباشر. نجمع بياناتك الشخصية لتقديم منتجات وخدمات مخصصة ولتحليل وتحسين منتجاتنا وخدماتنا باستمرار. قد نجمع ونستخدم ونخزن وننقل أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية لأغراض التسويق وتحسين البيانات الشخصية.
تقدم لنا بياناتك الشخصية عندما تسجل تفاصيلك الشخصية على منصاتنا الإلكترونية وتتفاعل معها. تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
-
المعلومات التي تقدمها لنا: نتلقى ونخزن المعلومات التي تقدمها لنا بما في ذلك بيانات هويتك وبيانات الاتصال وعنوان التسليم. تشمل هذه الأنواع من البيانات الشخصية:
- تفاصيل الاتصال (مثل اسمك، العناوين البريدية، أرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني).
- معلومات ديموغرافية (مثل تاريخ ميلادك، عمرك أو نطاق عمرك وجنسك).
- معلومات التسجيل عبر الإنترنت (مثل كلمة المرور ومعلومات المصادقة الأخرى).
- المعلومات المقدمة كجزء من الاستبيانات عبر الإنترنت (مثل ردودك على أي استبيانات رضا العملاء أو أبحاث السوق).
-
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا/نولدها أو نحصل عليها من أطراف ثالثة: نجمع ونخزن تلقائيًا أنواعًا معينة من المعلومات المتعلقة باستخدامك لموقع الحجاز ستور، بما في ذلك معلومات حول عمليات البحث والمشاهدات والتنزيلات والمشتريات الخاصة بك.
٤. ملفات تعريف الارتباط ومعرفات أخرى
ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الحروف والأرقام نضعه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، الهاتف المحمول أو الكمبيوتر اللوحي إذا وافقت على ذلك. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة، مما يساعدنا على تزويدك بتجربة تصفح محسنة.
٥. كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية؟
نستخدم بياناتك الشخصية لتشغيل وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها، بما في ذلك ما يلي:
- تسجيلك كعميل جديد
- معالجة وتوصيل طلباتك
- إدارة علاقتك معنا
- تحسين موقعنا الإلكتروني، التطبيقات، المنتجات والخدمات
- التوصية/الإعلان عن المنتجات أو الخدمات التي قد تكون مهتمًا بها
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك التحقق من هويتك عند الضرورة
- اكتشاف الاحتيال
٦. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية
سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. سيعتمد الأساس القانوني على الأغراض التي جمعنا واستخدمنا بياناتك الشخصية من أجلها. في كل حالة تقريبًا، سيكون الأساس القانوني واحدًا مما يلي:
- الموافقة
- مصالحنا التجارية المشروعة
- تنفيذ عقد معك
- الامتثال للقانون
٧. مشاركة البيانات الشخصية
قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة للأغراض التالية:
- بيع المنتجات والخدمات
- العمل مع مقدمي خدمات الطرف الثالث
- نقل الأعمال
- اكتشاف الاحتيال وسوء الاستخدام
٨. النقل الدولي
قد ننقل بياناتك الشخصية إلى مواقع في دولة أخرى، إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها في موقعك. في حالة النقل الدولي لبياناتك الشخصية، سنضع التدابير اللازمة لحماية بياناتك وضمان مستوى الحماية نفسه المتاح في بلد أصل البيانات.
٩. الاحتفاظ بالبيانات
سنتخذ كل خطوة معقولة لضمان معالجة بياناتك الشخصية للحد الأدنى من الفترة اللازمة للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا.
١٠. أمن البيانات
لقد وضعنا إجراءات أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية، أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به، أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نحن نحد من الوصول إلى بياناتك الشخصية لأولئك الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الذين لديهم حاجة تجارية لمعرفة هذه البيانات.
١١. حقوقك القانونية
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. في ظل ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو محوها.
١٢. مسؤولو البيانات والاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن إشعار الخصوصية الخاص بالحجاز ستور أو كنت تبحث عن مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، أو ترغب في ممارسة حقوقك القانونية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على admin@alhijaz.store. سنقوم بالتحقيق في أي شكوى حول الطريقة التي ندير بها البيانات الشخصية ونتأكد من أننا نرد على جميع الشكاوى المثبتة في المواعيد المحددة.